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Q&A

Q1
夢ふくらむ支店はどんなお店ですか ?
Q2
口座開設はどのようにするのですか ?
Q3
どのようにして取引をするのですか ?
Q4
夢ふくらむ支店の窓口に行くことはできますか ?
Q5
大阪シティ信用金庫の本支店窓口でも口座の開設はできますか ?
Q6
申し込みをしてからどのくらいで利用できるようになりますか ?
Q7
夢ふくらむ支店は誰でも利用できますか ?
Q8
法人でも申し込みができますか ? また、屋号や団体名を付けた口座開設もできますか ?
Q9
未成年でも口座の開設はできますか ?
Q10
口座開設するには手数料は必要ですか ?
Q11
夢ふくらむ支店で複数の口座を開設することができますか ?
Q12
通帳や証書を発行してほしいのですが ?
Q13
夢ふくらむ支店の普通預金口座で給与振込や年金受取ができますか ?
Q14
夢ふくらむ支店の普通預金口座で公共料金などの口座振替ができますか ?
Q15
マル優の取り扱いはできますか ?
Q16
現在持っている大阪シティ信用金庫の本支店の口座を、夢ふくらむ支店へ移管できますか ?
Q17
夢ふくらむ支店専用の定期預金は、大阪シティ信用金庫の本支店からは預け入れできないのですか ?
Q18
定期預金の預け入れは、どのようにするのですか ?
Q19
普通預金の資金の引き出し方法は ?
Q20
預金口座を解約するにはどうすればよいですか ?
Q21
宝くじは、どの宝くじが送られますか ?
Q22
最初に届く宝くじは何ですか ?
Q23
宝くじは、いつ届きますか ?
夢ふくらむ支店はどんなお店ですか ?
夢ふくらむ支店は、店舗や窓口を持たないご来店不要型の新しいタイプの支店です。
電話を通じてお取り引きいただきます。
他の営業店の店頭表示金利にくらべ、定期預金の金利を高く設定しています。

口座開設はどのようにするのですか ?
電話またはホームページ内「口座開設・資料請求」でお申し込みを受付しております。
当金庫からお客さまのご住所に申込書類を郵送させていただきます。
必要事項をご記入、ご押印いただき、本人確認資料を同封してご返送ください。

どのようにして取引をするのですか ?
夢ふくらむ支店専用のフリーダイヤルで専任オペレーターが応対し、お取り引きを行います。

夢ふくらむ支店の窓口に行くことはできますか ?
夢ふくらむ支店は実際の店舗や窓口などは設けておりません。
電話でのお取り引きになります。

大阪シティ信用金庫の本支店窓口でも口座の開設はできますか ?
夢ふくらむ支店の口座開設は、本支店窓口ではお取り扱いしておりません。
郵送にて申込書を受付するメールオーダーサービスにより夢ふくらむ支店で受付のうえ、口座開設させていただきます。

申し込みをしてからどのくらいで利用できるようになりますか ?
通常、口座開設申込に必要な書類一式が、お客さまから当金庫の方へ到着してから、 約 1 週間程度でキャッシュカード等をお届けいたします。
到着したキャッシュカードは、当金庫 ATM や提携 ATM でご利用いただけます。
ただし、初回の定期預金お預け入れ手続きの完了まで、普通預金口座からの払い出しはできません。

夢ふくらむ支店は誰でも利用できますか ?
日本国内に住所を有する満 20 歳以上の個人のお客さまに限ります。
夢ふくらむ支店は全国どこからでもお申し込みいただけます。
ただし、海外のご住所でのお申し込みはできませんので、あらかじめご了承ください。
住民票に登録されているご住所でお申し込みをお願いします。

法人でも申し込みができますか ?  また、屋号や団体名を付けた口座開設もできますか ?
法人のお客さまや、屋号・団体名のある口座名義または個人のお客さまで事業性に ご利用される口座開設は受付できませんのでご了承願います。

未成年でも口座の開設はできますか ?
20 歳未満の方は口座開設ができません。

口座開設するには手数料は必要ですか ?
夢ふくらむ支店での口座開設は無料です。
口座維持手数料や年会費は必要ございません。

夢ふくらむ支店で複数の口座を開設することができますか ?
夢ふくらむ支店での普通預金口座の開設は、おひとりさま、1 口座の開設となります。
定期預金口座は複数の口座を開設することができます。

通帳や証書を発行してほしいのですが ?
申し訳ございませんが、夢ふくらむ支店では通帳や証書は発行しておりません。
新規預入時、解約時には明細書を発行いたします。
お電話での照会にて残高・入出金明細の確認ができます。

夢ふくらむ支店の普通預金口座で給与振込や年金受取ができますか ?
夢ふくらむ支店の普通預金口座は、給与振込や年金受取はできません。

夢ふくらむ支店の普通預金口座で公共料金などの口座振替ができますか ?
夢ふくらむ支店の普通預金口座は、公共料金などの各種口座振替はできません。

マル優の取り扱いはできますか ?
マル優のお取り扱いはできません。

現在持っている大阪シティ信用金庫の本支店の口座を夢ふくらむ支店へ移管できますか ?
他の営業店から夢ふくらむ支店への口座の移管はお取り扱いしておりません。
新たに、夢ふくらむ支店での口座開設をお願いいたします。
また、夢ふくらむ支店から他の営業店への口座の移管もお取り扱いしておりません。

夢ふくらむ支店専用の定期預金は大阪シティ信用金庫の本支店からは預け入れできないのですか ?
夢ふくらむ支店専用の定期預金は、夢ふくらむ支店の普通預金から引き落としのうえ、定期預金の預け入れを させていただきます。
他店舗から直接定期預金へ入金できませんので、夢ふくらむ支店の普通預金へ資金を振り替えのうえ、預け入れをお願いします。

定期預金の預け入れは、どのようにするのですか ?
夢ふくらむ支店のキャッシュカードをご利用になり、定期預金お申込金額を、お近くの大阪シティ信用金庫のATM、または提携金融機関のATM(ゆうちょ銀行も含みます)でご入金いただくか、他の金融機関からお客さまの普通預金口座へお振り込みにてご入金ください。
ATM利用手数料、振込手数料はお客さまのご負担となります。
普通預金口座にご入金後、電話で定期預金の種類等をご指定ください。
普通預金口座に資金をご入金いただいただけでは、定期預金のお預け入れ手続きは完了しませんので、ご注意願います。

普通預金の資金のお引き出し方法は ?
〈 お客さま名義の口座へお振り込み 〉
夢ふくらむ支店にお電話ください。
当金庫が定める方法にて本人確認のうえ、ご本人名義の口座へお振り込みさせていただきます (振込手数料はお客さま負担 )。

〈 キャッシュカードによるお引き出し 〉
夢ふくらむ支店のキャッシュカードをご利用になり、お近くの大阪シティ信用金庫の ATM、または提携金融機関の ATM ( ゆうちょ銀行も 含みます ) からお引き出しください ( ATM 利用手数料はお客さま負担 ) 。
当金庫の ATM、他のしんきんゼロネットサービスに加盟している信用金庫の ATM からお引き出しの場合、 手数料は無料です ( 時間外手数料を除く )。

預金口座を解約するにはどうすればよいですか?
夢ふくらむ支店にお電話ください。
当金庫が定める方法にて本人確認のうえ、お客さま名義の夢ふくらむ支店の普通預金口座にご入金またはご本人さま名義の口座に限り、 振り込みできます。

宝くじは、どの宝くじが送られますか ?
「夢ジャンボ」のホームページ内にある「進呈する宝くじについて」をご参照ください。

最初に届く宝くじは何ですか ?
定期預金「夢ジャンボ」のお預け入れ時期、お預け入れコースにより、 最初にお届けする宝くじの種類は異なります。
詳細につきましては「夢ジャンボ」のホームページ内 にある「進呈する宝くじについて」をご参照ください。

宝くじはいつ届きますか ?
ドリ-ムジャンボ宝くじは毎年 4 月下旬頃
サマ-ジャンボ宝くじは毎年 7 月下旬頃
年末ジャンボ宝くじは毎年 12 月上旬頃の予定となっております。
詳細につきましては 「夢ジャンボ」のホームページ内にある「進呈する宝くじについて」をご参照ください。