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よくあるご質問

Q.1 口座を開設するにはどのようにすればいいですか?
Q.2 キャッシュカードを紛失した場合は?
Q.3 キャッシュカードの暗証番号を変更したい場合は?
Q.4 印鑑を紛失した場合は?
Q.5 印鑑を変更したい場合は?
Q.6 通帳・証書を紛失した場合は?
Q.7 引越しのため住所・連絡先を変更したい場合は?
Q.8 結婚のため姓が変わりました。氏名を変更したい場合は?
Q.9 お取引店を変更したい場合は?
Q.10 キャッシュカード偽造・盗難の被害にあった場合は?

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

口座を開設するには、どのようにすればいいですか?
お近くの本支店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― お届け印
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

キャッシュカードを紛失した場合は?
下記へ氏名・口座番号・住所・電話番号をご連絡ください。
[ しんきん ATM 監視センター、お取引先店の連絡先はこちら ]
[ お手続きに必要なもの ]
―― お届け印
―― 通帳
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
※カード 1 枚あたり 1,080 円 ( 税込 ) の手数料が必要です。

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

キャッシュカードの暗証番号を変更したい場合は?
ATM から変更できます。
ATM によるキャッシュカードの暗証番号変更操作をご覧ください。

印鑑を紛失した場合は?
下記へ氏名・口座番号・住所・電話番号をご連絡ください。
[ しんきん ATM 監視センター、お取引先店の連絡先はこちら ]
[ お手続きに必要なもの ]
―― 通帳
―― 新しい印鑑
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

印鑑を変更したい場合は?
お取引店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― 新旧お届け印
―― 通帳・証書
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

通帳・証書を紛失した場合は?
お取引店の窓口でお手続きください。再発行を行います。
[ お手続きに必要なもの ]
―― お届け印
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
※通帳 1 冊・証書 1 枚あたり 1,080 円 ( 税込 ) の手数料が必要です。

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

引越しのため住所や連絡先を変更したい場合は?
お取引店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― 新しいご住所を確認できる資料 ( 運転免許証、健康保険証、住民票など )
―― お届け印
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
※ お取引内容によっては、別途書類をご用意いただく場合があります。

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

結婚のため姓が変わりました。氏名を変更したい場合は?
お取引店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― 新旧お届け印
―― 新氏名、旧氏名の記載があり、変更を確認できる書類 ( 戸籍抄本など )
―― 通帳・証書
―― キャッシュカード

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

お取引店を変更したい場合は?
現在のお取引店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― すべての通帳・証書
―― すべてのお届け印
―― すべてのキャッシュカード
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
※ 住所も変更する場合は、新しい住所を確認できる資料 ( 運転免許証、住民票など )

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い

キャッシュカード偽造・盗難の被害にあった場合は?
ただちに下記へご連絡ください。
[ しんきん ATM 監視センター、お取引先店の連絡先はこちら ]

>窓口等での取引時確認に関するご協力のお願い