金融機関コード：1635
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個人情報保護宣言（プライバシーポリシー）
当金庫は、お客さまからの信頼を第一と考え、お客さまの個人情報および個人番号（以下「個人情報等」といいます）を個人情報等保護の観点から厳格に管理し、細心の注意を払って取り扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めます。
1.個人情報
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって「氏名・住所・生年月日・電話番号」など特定の個人を識別することができる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）、または「個人識別符号」が含まれる情報をいいます。
なお、個人識別符号とは、以下のいずれかに該当するもので、政令等で個別に指定されたものをいいます。
（１）身体の一部の特徴をコンピュータ処理できるよう変換したデータ
＜例＞顔・静脈・声紋・指紋認証用データ等
（２）国・地方公共団体等により利用者等に割り振られる公的な番号
＜例＞運転免許証番号、パスポート番号、個人番号（マイナンバー）等
2.法令等遵守
当金庫は、個人情報の保護に関する法律（平成１５年５月３０日法律第５７号）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（平成２５年５月３１日法律第２７号）および金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他個人情報等保護に関する関係諸法令等を遵守するとともに、その継続的な改善に努め、お客さまの個人情報等を保護いたします。
3.個人情報等保護指針
当金庫は、お客さまの個人情報等に対し、次の取組方針をもって臨みます。
| (1) | お客さまの個人情報等は、４．の（３）に定める目的で利用し、それ以外の目的で利用することはありません。個人番号については、法令等で定められた範囲内でのみ利用します。また、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。 |
| (2) | お客さまの個人情報は、お客さま本人の同意がある場合、もしくは法令等により開示が求められている場合等を除いて第三者に開示することはありません。 |
| (3) | お客さまの個人情報等を正確、最新なものとするよう常に適切な措置を講じ、紛失・破壊・改ざん・漏えい・不正アクセスが生じないようにセキュリティ対策に万全を尽くします。 |
| (4) | 個人情報等の安全管理を図るため適切な内部管理体制を構築し、職員に対する必要かつ適切な監督を行います。 |
| (5) | 当金庫は、個人データの取り扱いの委託を行っています。委託に際しましては、お客さまの個人情報等の安全管理が図られるよう委託先を適切に監督いたします。 |
| (6) | お客さまからの苦情および情報開示の請求につきましては、誠意をもって取り組みます。 |
4.個人情報等の取得・利用
当金庫は、各種お取引に際しての本人確認、金融商品販売や各種サービスのお申込みの受付、与信判断および与信後の管理などお客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため、あらかじめ利用目的を明確にしてお客さまの個人情報等を適正に取得、保有、利用いたします。
| (1) | 取得する主な個人情報等
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| (2) | 取得する手段等
お客さまの個人情報等は、次の手段等によって取得いたします。
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| (3) | 個人情報等の利用目的 当金庫は、次の業務において、次の利用目的のために、 お客さまの個人情報等を利用し、それ以外の目的には利用しません。 個人番号および個人番号をその内容に含む個人情報（以下「特定個人情報等」といいます）については、 法令等で定められた範囲内でのみ利用します。また、お客さまにとって利用目的が明確になるよう 具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。 お客さま本人の同意がある場合、もしくは法令等により開示・提供が求められた場合等を除いて、個人情報等を第三者に開示・提供することはございません。
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| (4) | ダイレクト・マーケティングの中止 当金庫は、ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、お客さまから中止のお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。中止を希望されるお客さまは、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。 [住 所] 〒541 - 0041 大阪市中央区北浜２－５－４ [お問い合わせ先] 大阪シティ信用金庫 業務統括部 [電 話] ０６－６２０１－２８８１ [受 付 時 間] 平日 午前９時００分～午後５時００分 |
5.個人情報等の利用目的の通知・開示・訂正等、利用停止等
| (1) | お客さま本人から、当金庫が保有している情報について開示等のご請求（第三者提供記録の開示も含みます。）があった場合には、 請求者がご本人であること等を確認させていただいたうえで、特別な事由がない限り情報開示いたします。 |
| (2) | お客さま本人から、当金庫が保有する個人情報等の内容が事実でないという理由によって 当該個人情報等の訂正、追加、削除または利用停止、消去のご要望があった場合には、 遅滞なく必要な調査を行ったうえで個人情報等の訂正等または利用停止等を行います。 なお、調査の結果、訂正等を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。 |
| (3) | お客さま本人から、法令の定めるところにより、当金庫が保有する個人情報等の利用停止または 消去のご要望があった場合には、遅滞なく必要な調査を行ったうえで利用停止または消去を行います。 なお、調査の結果、利用停止または消去を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。 |
| (4) | 個人情報等の利用目的の通知並びに個人情報等の開示及び第三者提供記録の開示の情報開示の 請求方法は、ご本人確認書類、お届けのご印章をご持参のうえ下記８．の当金庫相談窓口まで お申し出ください。この場合、所定の手数料をお支払いいただきます。 |
6.個人情報等の安全管理
当金庫は、お客さまの個人情報等の漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報等の適切な管理のために必要な措置を講じます。
当金庫における個人データの安全管理措置に関しては、当金庫の内部規程等においてに定めておりますが、主な内容は以下のとおりです。
| (1) | 個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等を遵守するとともに、下記８．の相談窓口にて、個人データの取扱いに関するご質問・相談および苦情を受け付けています。 |
| (2) | 取得、利用、保管、移送、消去・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・取扱者およびその任務等について定めています。 |
| (3) | 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う職員および当該職員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令等や内部規程等に違反している事実またはそのおそれを把握した場合の報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査部門による監査を実施しています。 |
| (4) | 個人データの取扱いに関する留意事項について、職員に定期的な研修を実施しています。 |
| (5) | 個人データを取り扱う区域において、職員の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等から容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。 |
| (6) | アクセス制御を実施して、取扱者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。 |
| ○ | リンクについて 当金庫のウェブサイトには、外部サイトへのリンクがあります。リンク先のウェブサイトは当金庫が運営するものではありませんので、お客さまの個人情報等の保護についての責任はリンク先にあります。 |
| ○ | クッキーについて 当金庫のホームページではクッキーを使用していますが、クッキーによる個人のサイト利用動向の取得は行っておりません。 |
| 〔クッキーとは〕 クッキーとは、お客さまがウェブサイトにアクセスする際、お客さまのパソコン等のウェブブラウザに一定の情報を格納し、再度お客さまが当金庫のウェブサイトをご利用いただくことを容易にする技術です。クッキーを読むことができるのは設定したウェブサイトのみです。お客さまが接続されたその時のみ有効であり、また、お客さまの氏名・Ｅメールアドレスなど個人を特定する情報は含まれていません。 |
7.委託
当金庫は、例えば、次のような場合に、個人データの取り扱いの委託を行っています。また、委託に際しましては、お客さまの個人情報等の安全管理が図られるよう委託先を適切に監督いたします。
| ・ | キャッシュカード発行・発送に関わる事務 |
| ・ | ダイレクトメールの発送に関わる事務 |
| ・ | 情報システムの運用・保守に関わる業務 |
| ・ | 口座振替データの受渡に関わる業務 など |
8.個人データの第三者提供について
当金庫は、お客さまから同意を得て、個人データの第三者提供を行う場合には、あらかじめ、提供先の第三者、当該第三者における利用目的、提供する個人データの項目等をお示し、原則として書面（電磁的記録を含みます）にて同意をいただくこととします。
また、その提供先が外国にある第三者の場合には、上記取扱いに加え、法令等の定めるところにより、あらかじめ、①提供する第三者が所在する外国の名称、②当該外国の個人情報の保護に関する制度に関する情報、③提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報―等について情報提供いたします。
| ※ | 同意の確認をする時点で、提供先の第三者が所在する外国が特定できない場合には、特定できない旨及びその具体的な理由等について、また、提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置について情報提供できない場合には、情報提供できない旨及びその理由等について情報提供します。この場合、事後的に提供先の第三者が所在する外国を特定できた場合には上記①・②の事項について、事後的に提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置等についての情報提供が可能となった場合には上記③の事項について、お客さまのご依頼に応じて情報提供いたしますのでお申し出ください（ただし、当金庫の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等を除きます）。 |
9.個人情報等保護に関する質問・苦情・異議の申し立て
当金庫の個人情報等の取り扱いに関するご質問や苦情等につきましては、下記までお申し出ください。
[個人情報等に関する相談窓口]
[住 所] 〒541 - 0041 大阪市中央区北浜２－５－４
[お問い合わせ先] 大阪シティ信用金庫 コンプライアンス部
[電 話] ０６－６２０１－２８８１
[受 付 時 間] 平日 午前９時００分～午後５時００分
10.証券業務に関する認定個人情報保護団体について
当金庫は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。同協会の個人情報相談室では、協会員の個人情報等の取り扱いについての苦情・相談をお受けしています。
[日本証券業協会の相談窓口]
窓口：日本証券業協会 個人情報相談室
URL：http://www.jsda.or.jp/
電話：０３－６６６５－６７８４
